Política de devolución

Métodos de Devolución
En esta empresa cuidamos al detalle cada uno de vuestros pedidos y los elaboramos con mucho mimo.
En Tantarán no se aceptarán devoluciones de dinero en tienda física. Si se aceptarán en su lugar, cambios por otra prenda o modelo en stock. En el caso de realizar la compra de forma online, se realizará la devolución íntegra del importe, de la misma forma que se realizó el pago.
El cambio se gestionará vía email en tantaranmoda@hotmail.com donde se te detallarán todos los pasos a seguir.
Quedarán excluidos de este beneficio de cambio todos los productos de bisutería.
Puedes recoger tu pedido o hacer tu devolución en la tienda física en Málaga de manera gratuita.

Condiciones
– El cliente dispone de 14 días hábiles a contar desde la recepción de la mercancía para cambiar los productos (según artículo 44 de la ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación de comercio minorista modificada por la ley 47/2002 de 19 de diciembre).

- El derecho de desistimiento se puede ejercer hasta 14 días después de haber recibido el pedido, enviando un correo electrónico a la dirección tantaranmoda@hotmail.com. Desde ese momento, hay un plazo de 14 días para hacernos llegar los artículos a devolver a la dirección: C/Compañia,35, 29008, Málaga, Málaga. 

– No se admite ningún cambio sin que este haya sido aceptado previamente por tantaranmoda@hotmail.com o haya superado el plazo pactado desde la recepción de la mercancía.
– El cliente no está obligado a justificar el motivo del cambio del producto, así como tampoco será penalizado por haber tomado la decisión de cambiarlo.
– Los gastos derivados del cambio de producto serán cargo de Tantarán Moda.
– Para que un cambio sea aceptado, es primordial presentar el comprobante de la compra y el producto deberá estar en perfecto estado.
– Cualquier indicio de que la prenda haya sido usada será motivo suficiente para no llevar a cabo el cambio.
– Cualquier gasto extra ocasionado por el cambio de un producto usado o en mal estado correrán a cargo del cliente.