Política de devolución

Política de devoluciones

Métodos de Devolución
En esta empresa cuidamos al detalle cada uno de vuestros pedidos y los elaboramos con mucho mimo.
En Tantarán no se aceptarán devoluciones de dinero en tienda física. Si se aceptarán en su lugar, cambios por otra prenda o modelo en stock. En el caso de realizar la compra de forma online, se realizará la devolución íntegra del importe atendiendo a las condiciones de devolución que se describen abajo, de la misma forma que se realizó el pago.
El cambio se gestionará a través del apartado REALIZAR CAMBIO/DEVOLUCIÓN que puedes encontrar en la parte inferior izquierda de nuestra página web www.tantaranmoda.com donde se te detallarán todos los pasos a seguir.
Quedarán excluidos de este beneficio de cambio todos los productos de bisutería.
Puedes recoger tu pedido o hacer tu devolución en la tienda física en Málaga de manera gratuita.

Condiciones
– El cliente dispone de 14 días hábiles a contar desde la recepción de la mercancía para cambiar los productos (según artículo 44 de la ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación de comercio minorista modificada por la ley 47/2002 de 19 de diciembre).

- El derecho de desistimiento se puede ejercer hasta 14 días después de haber recibido el pedido, haciendo uso del apartado Realizar devolución/cambio que podrás encontrar en la parte inferior de nuestra web www.tantaranmoda.com . 

– No se admite ningún cambio sin que este haya sido aceptado previamente por tantaranmoda o haya superado el plazo pactado desde la recepción de la mercancía.
– El cliente no está obligado a justificar el motivo del cambio del producto, así como tampoco será penalizado por haber tomado la decisión de cambiarlo.
– Los gastos derivados del cambio de producto serán cargo de Tantarán Moda.
– Para que un cambio sea aceptado, es primordial presentar el comprobante de la compra y el producto deberá estar en perfecto estado.
– Cualquier indicio de que la prenda haya sido usada será motivo suficiente para no llevar a cabo el cambio.
– Cualquier gasto extra ocasionado por el cambio de un producto usado o en mal estado correrán a cargo del cliente.

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